안녕하세요 유피탭스입니다.

주문하신 모든 상품은 송장번호가 발행되면 자동으로 입력되며 배송상태가 <출고완료>로 변경됩니다.

다만 발송처에 따라 송장번호 입력시기가 다를 수 있으며, 송장번호가 입력되었더라도 상품이 택배사에 인계되기 전이라면 택배사 홈페이지에서는 조회가 되지 않습니다.

이는 현지에서 상품이 출발하였으나 제품이 한국으로 들어오고 있는 중이거나, 세관 통관중임을 의미합니다.

세관통관은 물류업체에서 일임하여 진행하며, 보통 도착 당일 통관 처리되어 택배사로 인계되나 기타 사유로 인하여 장시간 세관에 머물러 있는 경우가 생길수 있습니다.

일단 세관에 입고가 되면 입력된 송장번호를 이용하여 현재 통관상태를 파악할 수 있으니 아래 절차를 참고하시어 상품의 현재 위치를 파악하실 수 있습니다. 

## 송장번호로 통관 진행상황 파악하기 ##

1. 관세청 전자통관시스템 유니패스 접속 https://unipass.customs.go.kr

2. 화면 중앙의 화물진행정보 - M B/L - H B/L 선택

3. 두 칸중 H B/L에 해당하는 오른쪽 칸에 송장번호 입력. (연도는 수정하지 마세요)

4. 조회 버튼을 누르면 현재 진행중인 통관상태가 표시됩니다.

5. 진행상태가 <반출완료> 로 뜨면 상품이 택배사로 인계되고 당일 저녁부터 택배사 송장조회가 가능합니다.

## 숫자로만 표기된 송장번호는 그대로 한진택배 배송조회가 가능하며, 영문으로 시작되는 송장번호의 경우 택배송장번호가 재발급되고 물류업체에서 고객님께 별도로 송장번호를 알려드리니 참고하세요.

## 간혹 물류업체에서 통관을 위해 고객님께 연락할 수 있습니다. 꼭 전화를 받으시어 통관이 지연되지 않도록 협조하여 주세요. 

## 배송관련 문의는 홈페이지-1:1문의게시판에 문의를 남겨주시면 바로 답변드리겠습니다.

감사합니다.